Bibliotheekmedewerker

Een bibliotheekmedewerker is het eerste aanspreekpunt in de bibliotheek. Je helpt bezoekers met vragen, legt de zelfbediening en de online Bibliotheek uit, houdt de vestiging op orde en ondersteunt bij activiteiten. In de cao Openbare Bibliotheken heet deze functie meestal medewerker service & informatie, in schaal 4 tot en met 7.

Wat doe je op een werkdag?

Een dienst in een vestiging kan er zo uitzien:

• Opening: de vestiging klaarmaken, gereserveerde boeken klaarzetten, de automaten controleren.
• Klantvragen: helpen bij lenen, verlengen en reserveren, een pas aanmaken, uitleg geven over lid worden en kosten.
• Digitale hulp: uitleg over de app en inloggen bij de online Bibliotheek, helpen met printen en kopiëren.
• Doorverwijzen: iemand met een vraag over DigiD of toeslagen naar het Informatiepunt Digitale Overheid brengen.
• Collectie: boeken terugzetten, presentaties maken, beschadigde boeken eruit halen.
• Activiteiten: meehelpen bij een voorleesmoment, een workshop of een schoolbezoek.

In kleine vestigingen werk je soms alleen of met een vrijwilliger. In grote centrale bibliotheken werk je in een team met vaste taken.

Welke soorten klanten help je?

Iedereen komt in de bibliotheek: ouders met jonge kinderen, scholieren die willen studeren, ouderen die hulp zoeken met hun telefoon, nieuwkomers die Nederlands leren, mensen die de krant komen lezen. Dat maakt het werk afwisselend. Het vraagt ook geduld en het vermogen om rustig te blijven als iemand gefrustreerd is.

Welke opleiding heb je nodig?

Meestal wordt mbo-niveau 3 of 4 gevraagd. Een specifieke bibliotheekopleiding is zelden een eis. Ervaring in klantcontact, bijvoorbeeld in winkel, horeca of zorg, telt mee. Veel bibliotheken leiden nieuwe medewerkers intern op. Zie opleidingen.

Wat bibliotheken vaak vragen:

• klantgericht en servicegericht werken;
• goede digitale vaardigheden;
• goed Nederlands, en soms een andere taal;
• bereidheid om op avonden en zaterdagen te werken;
• flexibel inzetbaar op meerdere vestigingen.

Werktijden

Bibliotheken zijn ook 's avonds en op zaterdag open, en sommige ook op zondag. Daardoor werk je meestal volgens een rooster. Veel functies zijn in deeltijd. De cao OB rekent met een jaarurennorm: een voltijdbaan is 1872 uur bruto per jaar, gemiddeld 36 uur per week. Voor werk op onregelmatige uren kent de cao een onregelmatigheidstoeslag.

Salaris

De functiematrix van de cao OB 2026–2028 plaatst medewerker service & informatie in vier niveaus:

Je begint meestal onderaan de schaal en stijgt jaarlijks. Daarnaast krijg je 8% vakantietoeslag en 5% eindejaarsuitkering. Per 1 april 2027 komt er een nieuw salarisgebouw, met hogere minima in de lagere schalen. Alles hierover lees je bij salaris en cao.

Doorgroeien

Na een paar jaar kun je je specialiseren, bijvoorbeeld als leesconsulent, mediacoach of collectiespecialist. Ook coördinatie van een vestiging of van vrijwilligers is een mogelijke stap.

Veelgestelde vragen

Wat verdient een bibliotheekmedewerker?

Volgens de cao OB per 1 augustus 2026 ongeveer 2.384 tot 3.841 euro bruto per maand bij een voltijdbaan, afhankelijk van niveau en ervaring.

Moet je veel lezen om bibliotheekmedewerker te worden?

Het helpt als je boeken leuk vindt, maar het belangrijkste is dat je graag mensen helpt. Veel vragen gaan over digitale zaken en de dienstverlening.

Werk je als bibliotheekmedewerker ook in het weekend?

Meestal wel. Veel vestigingen zijn op zaterdag open en sommige ook op zondag. Je werkt dan volgens een rooster.

Heb ik een diploma nodig voor bibliotheekmedewerker?

Meestal wordt mbo-niveau 3 of 4 gevraagd. Werkervaring in klantcontact kan een diploma deels vervangen. Lees de eisen in de vacature.