Spreekuren in de bibliotheek
Inhoud
Veel bibliotheken stellen hun ruimte beschikbaar voor spreekuren van andere organisaties. Je kunt er bijvoorbeeld terecht met een juridische vraag, een brief die je niet begrijpt, je belastingaangifte, solliciteren of je telefoon. Meestal zijn deze spreekuren gratis en hoef je geen lid van de bibliotheek te zijn. Welke spreekuren er zijn, verschilt sterk per vestiging.
Waarom spreekuren in de bibliotheek?
De bibliotheek is een neutrale plek in de wijk of het dorp, met ruime openingstijden en zonder drempel. Mensen komen er toch al voor boeken, kranten of de computer. Voor organisaties die mensen willen helpen is dat een logische plek om dichtbij te zijn. Ontmoeting en het beschikbaar stellen van kennis en informatie zijn bovendien wettelijke functies van de bibliotheek; zie de pagina over de bibliotheekwet.
Soorten spreekuren
Digitaal
- Informatiepunt Digitale Overheid: vragen over DigiD, toeslagen, belastingen, AOW, UWV en andere overheidswebsites.
- Digicafé of digitaal spreekuur: vrijwilligers helpen met je laptop, tablet of smartphone. Zie ook hulp met DigiD.
Geld en administratie
- Belastingspreekuur: in het voorjaar helpen vrijwilligers met je aangifte. Zie hulp bij belastingaangifte.
- Thuisadministratie en budget: hulp met brieven, formulieren en het overzicht van je geld. Zie geldzaken.
Juridisch
- Sociaal raadsliedenwerk: gratis advies over bijvoorbeeld uitkeringen, huur, toeslagen of bezwaarschriften.
- Juridisch Loket of rechtswinkel: eerste advies bij juridische vragen, zoals over je werk, huur, consumentenzaken of familie. Het Juridisch Loket helpt mensen met een laag of middeninkomen; een rechtswinkel werkt vaak met rechtenstudenten.
- Notaris- of advocatenspreekuur: in sommige plaatsen houden notarissen of advocaten een gratis inloopspreekuur.
Deze spreekuren geven eerste advies. Voor een rechtszaak heb je meestal een advocaat nodig, eventueel met gesubsidieerde rechtsbijstand.
Werk en loopbaan
- Werkspreekuur met hulp bij je cv, sollicitatiebrief of het zoeken naar vacatures, soms samen met het UWV of de gemeente.
- Vrijwilligersvacaturebank: advies over vrijwilligerswerk in de buurt.
Zorg en welzijn
- Wijkteam of welzijnsorganisatie: vragen over zorg, eenzaamheid, mantelzorg of opvoeding.
- Spreekuur over digitale zorg: hulp met de app of website van de huisarts of je zorgverzekeraar.
Taal
- Taalhuis-inloop: advies over beter leren lezen, schrijven of Nederlands spreken. Zie Taalhuis.
Zo kom je bij het juiste spreekuur
- Zoek je bibliotheek via het overzicht van bibliotheken.
- Bekijk de agenda of de pagina "Hulp en advies", "Spreekuren" of "Vraag het de bibliotheek".
- Kijk of je een afspraak nodig hebt. Sommige spreekuren zijn vrije inloop, andere werken met een afspraak.
- Weet je niet waar je moet zijn? Ga naar de balie of het Informatiepunt Digitale Overheid. Medewerkers weten welke organisaties wanneer in de bibliotheek zitten en verwijzen je door.
Wat neem je mee?
- je legitimatiebewijs;
- de brieven, contracten of formulieren waarover je een vraag hebt;
- eventueel je telefoon met DigiD-app, als je moet inloggen;
- een lijstje met je vragen.
Privacy
Spreekuren worden gehouden door de organisatie zelf, niet door de bibliotheek. Die organisatie is verantwoordelijk voor wat er met je gegevens gebeurt. Vraag gerust van welke organisatie de adviseur is. Gebruik je een computer van de bibliotheek, log dan altijd uit. Zie ook privacy van leners.
Veelgestelde vragen
Zijn spreekuren in de bibliotheek gratis?
Meestal wel. De meeste spreekuren van partners zoals het Juridisch Loket, sociaal raadslieden en het Informatiepunt Digitale Overheid zijn gratis. Een enkele organisatie vraagt een kleine bijdrage of lidmaatschap.
Moet ik lid zijn van de bibliotheek?
Nee, voor spreekuren hoef je bijna nooit lid te zijn. Iedereen kan binnenlopen.
Is er bij mij in de bibliotheek een juridisch spreekuur?
Dat verschilt per vestiging. Kijk in de agenda van je bibliotheek of vraag het aan de balie. Het Juridisch Loket heeft daarnaast eigen vestigingen en telefonische hulp.
Bijgewerkt: