Hulp bij je belastingaangifte in de bibliotheek

Veel bibliotheken helpen je in het voorjaar met de aangifte inkomstenbelasting, meestal via spreekuren met getrainde vrijwilligers van maatschappelijke organisaties. Daarnaast kun je het hele jaar bij het Informatiepunt Digitale Overheid terecht om de weg te vinden in Mijn Belastingdienst en Mijn Toeslagen. Hoe het precies is geregeld, verschilt per bibliotheek en per gemeente.

Hoe is dit ontstaan?

De Koninklijke Bibliotheek en de Belastingdienst sloten in 2016 een driejarig convenant. Bibliotheken zouden computers en printers beschikbaar stellen, cursussen in digitale vaardigheden geven en maatschappelijke organisaties uitnodigen om belastingspreekuren te houden; de Belastingdienst zorgde voor de training van die organisaties. Inmiddels zijn de Belastingdienst en Dienst Toeslagen allebei partner in het bredere netwerk van Informatiepunten Digitale Overheid, dat sinds 2019 in bibliotheken is opgebouwd.

Hoe de hulp in 2026 per bibliotheek is georganiseerd, verschilt. Op de ene plek is er een wekelijks belastingspreekuur van februari tot mei, op de andere alleen het algemene informatiepunt dat je doorverwijst.

Welke soorten hulp zijn er?

1. Het informatiepunt (het hele jaar) Je krijgt uitleg over de website en de berichtenbox van de Belastingdienst, hoe je inlogt met DigiD, waar je de vooraf ingevulde aangifte vindt en hoe je een wijziging doorgeeft bij Toeslagen. De medewerker vult niets voor je in.

2. Belastingspreekuur met vrijwilligers (voorjaar) Vrijwilligers van bijvoorbeeld ouderenbonden, vakbonden of een lokale belastingservice helpen je de aangifte in te vullen. Ze zijn hiervoor getraind. Vaak gelden voorwaarden, zoals een inkomen onder een bepaalde grens of geen eigen onderneming. Soms vragen organisaties een kleine bijdrage of lidmaatschap.

3. Doorverwijzing Heb je een ingewikkelde situatie, zoals een onderneming, een erfenis, een emigratie of een conflict met de Belastingdienst, dan wordt je doorverwezen naar een belastingadviseur, het Juridisch Loket of het sociaal raadsliedenwerk. Zie ook spreekuren in de bibliotheek.

Zo vind je hulp

1. Zoek je bibliotheek via het overzicht van bibliotheken.
2. Kijk in de agenda of onder "Hulp bij digitale overheid" of "Belastingspreekuur", vooral vanaf januari.
3. Maak op tijd een afspraak: de plekken voor aangiftehulp zijn in maart en april snel vol.
4. Lukt het niet in de bibliotheek, vraag dan aan het informatiepunt welke andere organisaties in jouw gemeente helpen.

Wat neem je mee?

• je DigiD (en de DigiD-app of telefoon voor sms-controle). Zie hulp met DigiD als dat nog niet werkt;
• je legitimatiebewijs;
• jaaropgaven van werk, uitkering en pensioen;
• jaaroverzicht van je hypotheek en de WOZ-waarde, als je een koophuis hebt;
• bankafschriften met je saldo op 1 januari;
• overzichten van zorgkosten, giften of studiekosten, als je die wilt aftrekken;
• brieven van de Belastingdienst of Toeslagen die je hebt gekregen.

Ga je voor je partner of ouder, dan heeft die persoon een eigen DigiD nodig of moet hij of zij jou machtigen. Je mag nooit met andermans DigiD inloggen.

Vooraf ingevulde aangifte

Voor veel mensen is de aangifte grotendeels al ingevuld: de Belastingdienst heeft je inkomen, bankgegevens en de WOZ-waarde al. Je controleert dan alleen of alles klopt en vult aan wat ontbreekt. Ook daarbij kan een vrijwilliger met je meekijken. Toch blijf je zelf verantwoordelijk voor wat je indient.

Ook voor toeslagen

Wijzigt je inkomen, ga je samenwonen of krijg je een kind, dan moet je dat doorgeven bij Dienst Toeslagen om terugbetalen te voorkomen. Bij het informatiepunt kun je hiervoor terecht. Heb je problemen met schulden of betalingsregelingen, kijk dan bij geldzaken in de bibliotheek.

Veelgestelde vragen

Kan ik in de bibliotheek hulp krijgen bij mijn belastingaangifte?

In veel bibliotheken wel, vaak via een spreekuur met vrijwilligers in het voorjaar. Daarnaast helpt het Informatiepunt Digitale Overheid het hele jaar met de website van de Belastingdienst.

Is hulp bij de aangifte gratis?

De hulp van het informatiepunt is gratis. Bij spreekuren van andere organisaties kan een kleine bijdrage of een lidmaatschap nodig zijn. Dat staat in de aankondiging.

Wat als ik geen DigiD heb?

Vraag die dan eerst aan, ruim voor de deadline, want de activeringsbrief komt per post. Het informatiepunt kan je daarbij helpen. Zonder DigiD kan een vrijwilliger je aangifte niet online indienen.