Digisterker: werken met de digitale overheid

Digisterker is een cursus waarin je leert zelfstandig en met vertrouwen zaken te regelen met de digitale overheid, zoals inloggen met DigiD en je gegevens bekijken bij de Belastingdienst of het UWV. De cursus wordt gegeven in veel bibliotheken, in kleine groepen en met een docent of getrainde vrijwilliger. Het programma is ontwikkeld door Stichting Digisterker.

Wie zit achter Digisterker?

Stichting Digisterker noemt zichzelf een expertisecentrum voor educatie in de digitale samenleving. De stichting ontwikkelt lesprogramma's die mensen helpen om digitale diensten van maatschappelijke organisaties zelfstandig te gebruiken. Bibliotheken en andere organisaties geven de cursussen lokaal. Naast de bekende cursus over de digitale overheid zijn er programma's als:

• Digisterker – Werken met de digitale overheid: de basiscursus over DigiD en overheidswebsites;
• DigiVitaler: over digitale zorg, zoals de website van je huisarts of een gezondheidsapp;
• DigiVeiliger: over veilig online zijn, herkennen van oplichting en phishing;
• Jongeren en de digitale overheid: voor jongeren die net 18 worden en zelf zaken moeten regelen.

Welke van deze programma's jouw bibliotheek aanbiedt, verschilt per vestiging.

Wat leer je in de cursus?

In de cursus over de digitale overheid oefen je met onderwerpen als:

• wat DigiD is en hoe je het veilig gebruikt;
• inloggen met de DigiD-app of sms-controle;
• je gegevens bekijken in MijnOverheid en de Berichtenbox;
• websites van bijvoorbeeld de Belastingdienst, Toeslagen, de SVB en het UWV;
• betrouwbare overheidsinformatie herkennen en nepwebsites vermijden;
• iemand machtigen of zelf gemachtigd worden.

Een sterk punt is dat je kunt oefenen op de websites die voor jou het belangrijkst zijn. In een bericht over een cursus van Bibliotheek Rotterdam in Hoek van Holland werd beschreven hoe de cursus daar in drie bijeenkomsten van twee uur werd gegeven. Bij andere bibliotheken kan de opbouw anders zijn, bijvoorbeeld meer of kortere lessen.

Voor wie is Digisterker?

De cursus is bedoeld voor mensen die al een beetje met een computer, laptop of tablet kunnen werken: muis of touchscreen gebruiken, typen en een website openen. Ben je nog helemaal beginner, dan is Klik & Tik een betere eerste stap. Een handleiding van Oefenen.nl over de overstap raadt aan eerst de Klik & Tik-onderdelen "De basis" en "Het internet op" te doen.

Digisterker is geschikt als je:

• een DigiD hebt of wilt aanvragen, maar het spannend vindt om het te gebruiken;
• nu altijd hulp vraagt aan familie of buren om overheidszaken te regelen;
• net met pensioen bent en voor het eerst zelf met de SVB of de Belastingdienst te maken krijgt;
• nieuw bent in Nederland en de Nederlandse digitale overheid wilt leren kennen. Kijk ook bij bibliotheek voor nieuwkomers.

Hoe meld je je aan?

1. Zoek je bibliotheek op via het overzicht van bibliotheken.
2. Kijk in de agenda of bij "Cursussen" of "Digitale vaardigheden" naar Digisterker.
3. Meld je online, telefonisch of aan de balie aan. De groepen zijn vaak klein, dus er kan een wachtlijst zijn.
4. Vraag of je een eigen laptop of tablet moet meenemen, of dat de bibliotheek apparaten heeft.

Cursussen over digitale vaardigheden zijn in veel bibliotheken gratis of goedkoop, omdat ze worden gefinancierd door gemeenten en landelijke programma's. Wat het bij jou kost, staat in de aankondiging. Zie ook het algemene overzicht van cursussen in de bibliotheek.

Liever direct hulp?

Heb je een concrete vraag die nu moet worden opgelost, zoals een brief van de Belastingdienst of een DigiD die niet werkt? Ga dan naar het Informatiepunt Digitale Overheid of bekijk de pagina hulp met DigiD. Na de cursus kun je ook daar terecht met vragen.

Veelgestelde vragen

Wat is Digisterker?

Een cursus waarin je leert werken met DigiD en websites van de overheid. Het programma is ontwikkeld door Stichting Digisterker en wordt gegeven in bibliotheken en bij andere organisaties.

Hoe lang duurt de cursus Digisterker?

Dat verschilt per bibliotheek. Vaak gaat het om een paar bijeenkomsten van ongeveer twee uur. De precieze opbouw staat in de aankondiging van je bibliotheek.

Moet ik een DigiD hebben om mee te doen?

Het helpt, omdat je dan echt kunt inloggen en oefenen. Heb je nog geen DigiD, vraag die dan voor de cursus aan of vraag de docent om advies.

Is Digisterker gratis?

In veel bibliotheken wel, of tegen een kleine bijdrage. Kijk in de agenda van je eigen bibliotheek.