Bibliotheekpas kwijt of gestolen

Ben je je bibliotheekpas kwijt, laat hem dan zo snel mogelijk blokkeren bij je eigen bibliotheek: via je account, de klantenservice of de balie. Daarna vraag je een vervangende pas aan, die meestal een paar euro kost. Je account, je leningen en je reserveringen blijven gewoon bestaan; alleen het pasnummer verandert.

Waarom snel blokkeren?

Met een bibliotheekpas kan iemand anders boeken lenen bij de uitleenautomaat. Die leningen komen op jouw naam te staan, en daarmee ook eventueel te-laat-geld of de vervangingskosten van niet-ingeleverde boeken. Zolang je de pas niet hebt laten blokkeren, ben jij daarvoor verantwoordelijk. De voorwaarden van de meeste bibliotheken zeggen dat je aansprakelijk blijft tot het moment dat je het verlies hebt gemeld.

Stappenplan bij verlies of diefstal

1. Zoek je bibliotheek. Weet je niet meer welke organisatie de pas heeft uitgegeven, zoek dan je woonplaats op in de lijst van bibliotheken van A tot Z.
2. Meld het verlies. Dat kan via de klantenservice van je bibliotheek (telefoon, e-mail of contactformulier), aan de balie van een vestiging met je legitimatiebewijs, of soms in je account bij Mijn Bibliotheek of in de app.
3. Vraag een nieuwe pas aan. Aan de balie krijg je hem meestal direct mee; online aangevraagd wordt hij opgestuurd of ligt hij klaar in een vestiging.
4. Betaal de vervangingskosten. Die staan op de tarievenlijst. Bij Bibliotheek Rivierenland is dat in 2026 € 5 voor een duplicaatpas.
5. Log opnieuw in. Je nieuwe pas heeft een nieuw nummer. Gebruik je dat nummer als gebruikersnaam, log dan opnieuw in op de website en in de app.
6. Controleer je leningen. Kijk of er geen onbekende uitleningen op je account staan. Zie je iets vreemds, meld het direct.

Is je pas gestolen samen met je portemonnee? Een aangifte bij de politie is voor de bibliotheek meestal niet nodig, maar kan helpen als er onverwacht veel op je account wordt geleend.

Liever eerst de digitale pas?

Heeft je bibliotheek een app met een digitale pas, dan kun je soms meteen weer lenen door de streepjescode op je telefoon te laten scannen. Let op: als je oude pas is geblokkeerd en de bibliotheek een nieuw nummer geeft, moet je ook in de app opnieuw inloggen. Lees meer bij de bibliotheekpas.

Pas kapot of versleten

Een pas die niet meer scant door een gebroken streepjescode of chip, vervangt de bibliotheek vaak kosteloos of tegen een lager tarief, zeker als hij al jaren meegaat. Neem de oude pas mee naar de balie.

Pas teruggevonden?

Heb je de oude pas teruggevonden nadat je hem hebt laten blokkeren, dan werkt hij meestal niet meer. Gebruik de nieuwe pas en gooi de oude weg (knip hem door). Heb je nog geen nieuwe aangevraagd, dan kan de bibliotheek de blokkade soms opheffen.

Pas van een kind kwijt

Ook een kinderpas kun je laten vervangen. Het lidmaatschap blijft gratis, maar voor de nieuwe pas zelf kan een klein bedrag gelden. Sommige bibliotheken rekenen voor jeugdleden niets. Zie het jeugdlidmaatschap.

Boek kwijt in plaats van pas?

Ben je een geleend boek kwijt, dan gelden andere regels: meestal betaal je de vervangingswaarde. Lees daarover bij boek beschadigd of kwijt.

Veelgestelde vragen

Wat kost een nieuwe bibliotheekpas?

Meestal een paar euro. Bij Bibliotheek Rivierenland is een duplicaatpas in 2026 € 5. Het precieze bedrag staat op de tarievenpagina van je eigen bibliotheek.

Raak ik mijn leningen en reserveringen kwijt?

Nee. Je account blijft bestaan; alleen de pas en vaak het pasnummer worden vervangen. Leningen, reserveringen en je leengeschiedenis blijven gekoppeld.

Kan ik zonder pas inloggen?

Als je pasnummer je gebruikersnaam is, heb je het nummer nodig. Staat het nog in je app, je e-mail of een oude bevestiging, dan kun je het daar terugvinden. Anders helpt de klantenservice je na identificatie.

Kan ik een pas laten blokkeren buiten openingstijden?

Vaak kun je een e-mail of contactformulier sturen, die geldt als melding. De bibliotheek verwerkt die bij de eerstvolgende werkdag. Bewaar de verzonden melding.